ČR: Servis lůžkových vozů bude nadále zajišťovat JLV
ČESKÁ REPUBLIKA - O cestující v lůžkových a lehátkových vozech Českých drah se budou i po další čtyři roky starat stevardi společnosti JLV. Společnost zajistí komplexní péči o zákazníky a služby během jízdy, ve vratných stanicích i v pražském depu. Zajistí tedy i kompletní servis před nástupem zákazníků, tedy úklid či hygienické balíčky...
Dále zahrnuje odbavení zákazníků a péči o ně během jízdy, kdy personál například upravuje oddíly na sezení nebo ležení, průběžně se stará o čistotu a nabízí občerstvení. V ranních hodinách pak zajišťuje buzení cestujících, přípravu snídaně a další servis až po výstup cestujících. To znamená, že stevardi JLV doprovázejí spací vozy po celou dobu cesty napříč Evropou, s čímž jsou spojené příslušné náklady na stravné nebo zajištění odpočinku ve vratných stanicích. Také ve vratných stanicích se personál JLV stará o kompletní přípravu vozu pro zpáteční cestu do Prahy včetně stlaní.
Hodnota čtyřletého kontraktu mezi ČD a JLV je 488 milionů korun. Cenu ovlivnila kumulovaná inflace za poslední 4 roky i rozšíření servisu zajišťovaného servisní společností na palubě nočních vlaků. České dráhy nyní provozují 21 lůžkových a 9 lehátkových vozů. Ty vypravují na dvě noční relace z Prahy do Curychu, a to přes Linec a Innsbruck a přes Drážďany a Basilej, a dále na spoje z Prahy do Krakova a Varšavy, z Prahy do Popradu, Košic a Humenného a z Prahy do Bratislavy a Budapešti.
Ilustrační foto: České dráhy.